Retours & Remboursement

Application du droit de rétractation

Conformément aux dispositions du code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article qui ne vous convient pas et demander l’échange ou le remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour qui restent à votre charge.

Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…) permettant leur recommercialisation à l’état neuf, accompagnés de la facture d’achat.

Les produits endommagés, salis, essayés ou incomplets ne sont pas repris ni échangés.

Le droit de rétractation peut être exercé à l’aide du formulaire de rétractation disponible sur ce site internet. Dans ce cas, un accusé de réception sur un support durable vous sera immédiatement communiqué. Tout autre mode de déclaration de rétractation est accepté. Il doit être dénué d’ambiguïté et exprimer la volonté de se rétracter.

Le formulaire de rétractation manuscrit doit être renvoyé par le Client.

Exemple de Formulaire de rétractation

(à recopier et compléter par le consommateur,

et à envoyer par lettre recomandée avec accusé de réception,

dans le délai maximum de 14 jours suivant la date de conclusion du contrat de prestation)

En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, sont remboursés le prix du ou des produit(s) acheté(s). Les frais de livraison ne sont en aucun cas remboursés.

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

Modalités de retour :

Vous devez renvoyer les Produits commandés dans les 14 (quatorze) jours suivant la communication de votre décision de vous rétracter dans les conditions définies. Les frais de renvoi restent à votre charge.

Vous pouvez renvoyer les articles commandés, chez  pour-les-filles.com, à vos frais, accompagnés de votre formulaire de rétractation, de la facture ou du bon de livraison, à l’adresse suivante : SJ4WEB 57 Chemins des coutelays 74150 Moye

Vous assumerez les frais et risques du transport des Produits vendus, postérieurement à leur livraison. Toutefois, l’article L221-28 du code de la consommation liste les exclusions à l’exercice du droit de rétractation.

En outre, l’usage abusif de la garantie commerciale est interdit. En outre, il est interdit de réaliser des retours répétitifs. Vous avez le droit à un seul retour et un seul remboursement par commande. En cas de retours anormaux ou abusifs,  pour-les-filles.comse réserve le droit de ne pas accepter le retour et de refuser une commande ultérieure.

pour-les-filles.com  ne saurait être tenu responsable de toute perte ou dommage survenant en cours de transport. Il vous est donc recommandé d’utiliser un service d’envoi suivi. En cas de perte ou de dommage en cours de transport, vous devrez vous adresser directement à votre transporteur. Si les articles ne sont pas reçus à l’entrepôt, nous ne pourront pas traiter le retour et le remboursement

Remboursement

Après vérification des produits retournés, l’échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement sera effectué (sous réserve de leur éligibilité au remboursement) dans un délai de 48 heures, et au plus tard, dans le délai de 30 jours à compter de la réception des produits retournés dans les conditions prévues ci-dessus.

Pour plus d’informations, se reporter aux CGV du site pour-les-filles.com accessible à la rubrique « CGV » dans l’article correspondant.