Conformément aux dispositions du code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article qui ne vous convient pas et demander l’échange ou le remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour qui restent à votre charge.
Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…) permettant leur recommercialisation à l’état neuf, accompagnés de la facture d’achat.
Les produits endommagés, salis, essayés ou incomplets ne sont pas repris.
Exemple de Formulaire de rétractation
(à recopier et compléter par le consommateur,
et à envoyer par lettre recomandée avec accusé de réception,
dans le délai maximum de 14 jours suivant la date de conclusion du contrat de prestation)
Formulaire de rétractation À l’attention de : SJ4WEB Gestion des réclamations située à : 57 Chemin des coutelays, 74150 Moye n° de téléphone : +33 4 58 10 18 50 adresse mail : reclamation@pour-les-filles.com Je vous notifie, par la présente, ma rétractation du contrat portant sur…………………, commandée le : ……… Prénom et nom du consommateur : …………….. Adresse du consommateur : …………….. Date : ……………… Signature du consommateur |